Gestionar el acceso

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Creación de Usuarios

Haga clic en su icono de usuario en la barra superior y seleccione la opción Mi Perfil.
Las siguientes opciones están disponibles:
  1. Actualizar Nombre
  2. Actualizar Apellido
  3. Actualizar la foto de Perfil
  4. Habilitar o deshabilitar la Autenticación Multifactor.
  5. Eliminar cuenta

Tipos de Roles de Usuario

Al agregar usuarios a su portal, están disponibles los siguientes tipos de roles para asignar:
  1. Administrador de la Organización
  2. Administrador de TI
  3. Analista de TI
El rol de Analista de TI se puede asignar a un agente de soporte de Lenovo si desea recibir asistencia con un problema. 

Ver Usuarios de la Organización

Puede gestionar a los usuarios en el portal seleccionando Gestor de Usuarios → Usuarios. Una tabla muestra el nombre, rol, correo electrónico, estado y grupo de cada usuario.
En la página de Usuarios, puede:
  1. Invitar usuarios
  2. Eliminar usuarios
  3. Agrupar usuarios
  4. Actualizar usuarios
  5. Realizar actualizaciones masivas de usuarios
  6. Exportar una lista de usuarios a CSV
  7. Ver el estado de los usuarios
  8. Invitar usuario(s)
Puede agregar usuarios accediendo a Gestor de Usuarios → Usuarios → ✚. Puede invitar usuarios de forma individual o en masa cargando un archivo CSV que contenga los detalles de cada invitado.

Para agregar usuarios de manera individual
  1. Haga click en ✚.
  2. Ingrese todos los datos requeridos.
  3. Haga click en Invitar.
El usuario recibirá un correo electrónico con una invitación para registrarse y/o crear una cuenta Lenovo ID utilizando la misma dirección de correo electrónico.

Para agregar usuarios en masa:
  1. Haga click en ✚.
  2. Seleccione la pestaña Invitación Masiva.
  3. Haga click en Descargar plantilla CSV.
  4. Complete el archivo CSV con los datos requeridos para cada usuario: Nombre, Apellido, Rol y Correo Electrónico.
    1. Ejemplo de CSV para invitaciones masivas:
    2. Nombre, Apellido, Rol, Correo Electrónico
    3. Bill, Lumbergh, Administrador de la Organización, wlumberg@initech.com 
    4. Peter, Gibbons, Administrador de TI, pgibbons@initech.com 
    5. Milton, Waddams, Soporte Lenovo Device Intelligence, mwaddams@initech.com
  5. Cargue el archivo CSV en la ventana modal y haga clic en Verificar.
El archivo será procesado, y si hay errores, se mostrarán en la pantalla de retroalimentación. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando la carga haya sido completada.

Notes
Si un usuario pierde el correo de invitación, haga clic en el usuario en la tabla de Usuarios para reenviar la invitación.

Actualizar Usuario(s)

Para gestionar la información de un usuario, haga clic en el usuario para abrir la bandeja de usuario.
Las siguientes opciones están disponibles para un usuario en la bandeja:
  1. Actualizar la información y detalles de contacto del usuario (Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Rol de Usuario).
  2. Subir o actualizar la imagen de perfil de un usuario.
  3. Eliminar a un usuario.
Notes
También puede habilitar la autenticación multifactor para un usuario si es necesario. Por defecto, está deshabilitada.

Actualizaciones Masivas

Los administradores de la Organización o de la Suscripción tienen la opción de Exportar o Importar usuarios en la lista de Usuarios.

Para exportar usuario(s) a un archivo .CSV:
  1. Seleccione el(los) usuario(s) que desea exportar (para exportar todos los usuarios, no seleccione ninguno).
  2. En el menú desplegable Más, haga clic en Exportar.
Para editar múltiples usuarios:
Actualice los campos de usuario en el archivo exportado.
Notes
Asegúrese de que la columna Acción (actualizar/eliminar) en el archivo CSV esté completa si es necesario realizar cambios.
  1. Actualizar debe proporcionarse junto al usuario que necesita ser actualizado.
  2. Eliminar debe proporcionarse junto al usuario que necesita ser eliminado de la organización.
  1. En el menú desplegable Más, haga clic en Importar.
  2. Cargue el archivo CSV en la ventana modal y haga clic en Verificar.
El sistema validará los datos cargados, y el portal enviará un correo de confirmación cuando la carga se haya completado. 
Utilice la opción Resultados de Importación para revisar los resultados del proceso de importación.

Eliminar Usuario(s)

  1. Seleccione el(los) Usuario(s) que desea eliminar.
  2. Haga clic en Eliminar y confirme la eliminación.

Asignar Usuario(s) a un Grupo de Usuarios desde la Página de Usuarios

  1. Seleccione el(los) usuario(s) que desea asignar a un grupo de usuarios y haga clic en Agrupar en la parte superior de la página.
    1. Nota: Solo puede asignar un usuario a un grupo existente. 
  2. Seleccione el grupo al que desea asignar el(los) usuario(s) y haga clic en Asignar.
Notes
Cualquier usuario ya asignado a otros grupos será reasignado al grupo actual como resultado de esta acción.

Grupos de Usuarios

Agrupar usuarios es útil para gestionar un gran número, generalmente por ubicación, departamento o rol. Los grupos de usuarios se pueden gestionar en su portal accediendo a Gestor de Usuarios → Grupos de Usuarios.

Crear un Grupo de Usuarios

  1. En la página de Grupos de Usuarios, haga click en ✚.
  2. Ingrese el nombre del grupo en Nombre del Grupo.
  3. Seleccione los usuarios que desea asignar a este grupo.
  4. Haga click en Asignar.

Gestionar Grupo de Usuarios

Para gestionar o actualizar la información de un grupo, haga clic en el grupo para abrir la bandeja del grupo de usuarios. 
Las siguientes opciones están disponibles:
  1. Actualizar el nombre del grupo.
  2. Agregar nuevo(s) usuario(s) al grupo.
  3. Eliminar usuario(s) del grupo.
  4. Eliminar un grupo.

Eliminar Grupo(s) de Usuarios

  1. Selecciones el(los) grupo(s) que desea eliminar.
  2. Haga click en Eliminar.
Notes
También puede eliminar un grupo desde la bandeja del Grupo de Usuarios.

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