Lenovo Device Intelligence (LDI) es una herramienta SaaS avanzada, predictiva y proactiva para la gestión más inteligente de flotas de PC. Lenovo Device Intelligence ofrece a los administradores de TI de empresas información predictiva avanzada para ayudar a identificar problemas de hardware y sistémicos antes de que ocurran.
La solución LDI es una herramienta de gestión de la salud de PCs basada en IA que ofrece información detallada sobre los dispositivos y el negocio. La solución identifica problemas críticos en toda la flota, tanto actuales como potenciales, monitorea fallos de hardware, pantallas azules de la muerte (BSODs por sus siglas en inglés), así como sistemas y aplicaciones de software que causan degradación del rendimiento. Para las organizaciones que necesitan información más inteligente sobre la salud de sus PCs, LDI ofrece un nivel más profundo de análisis como el análisis de personas, puntuación de experiencia digital del usuario, optimización de activos, evaluaciones del impacto en la productividad, análisis de causa raíz, comparaciones de referencia sectorial, remediar problemas y más. Esto permite a los clientes monitorear, analizar, predecir, prevenir y optimizar sus entornos de TI para obtener mejores resultados empresariales.
Casos de Uso
El software LDI, a través de su análisis predictivo del funcionamiento de los dispositivos y su capacidad de detección de problemas, ayuda a la organización a:
- Reducir llamadas de soporte.
- Reducir fallos e incrementar el tiempo de actividad de los dispositivos y la productividad.
- Mejorar la experiencia del cliente.
Un Gerente de TI, Analista o Administrador puede utilizar esta herramienta para predecir, detectar y resolver problemas antes de que afecten negativamente la productividad de los empleados.
Existen características y herramientas disponibles para abordar los casos de uso en LDI. Para más detalles, consulte el Test Drive de LDI. (add link)
Características y Licencias
LDI permite dar soporte proactivo a los usuarios del sistema mediante técnicas de IA y ML para predecir fallos que puedan ocurrir en los dispositivos de los usuarios.
Además, se puede monitorear el rendimiento de los dispositivos en tiempo real, detectar y reportar problemas cuando ocurren.
LDI también proporciona:
- Opciones para ejecutar correcciones de problemas.
- Capacidades de análisis de causa raíz y correlación.
- Análisis comparativo y de tendencias de aplicaciones.
- Evaluación del impacto de TI en la productividad de los empleados.
- Puntuación de UX digital para cuantificar la experiencia del usuario final con sus recursos de TI.
- Comparación de datos internos y externos.
- Perfiles de estilos de trabajo de los empleados mapeados a los recursos de TI.
- Análisis de optimización de activos para ayudar a dimensionar las inversiones en hardware y software.