Administrador de dispositivos

Administrador de dispositivos

Los dispositivos representan los dispositivos de PC que están en su organización y que típicamente son usados por los empleados. Un dispositivo puede ser una tableta, portátil, escritorio, estación de trabajo, o más.

Agregar Dispositivos

Agregar un dispositivo requiere proporcionar detalles en el portal sobre el dispositivo (número de serie, modelo, etc.) y aprovisionar el dispositivo con configuración y un agente de software.

Gestionar Dispositivos

Los dispositivos en el portal de su organización pueden ser accedidos a través de Administrador de Dispositivos → Dispositivos. 
Cada dispositivo en la tabla representa un dispositivo que fue agregado a su portal, incluidos dispositivos que aún no han completado su registro. El estado de cada dispositivo es útil para identificar la funcionalidad esperada del dispositivo. Para el estado del dispositivo, consulte Rastrear Dispositivo en LDI.

Ver Dispositivos en la Bandeja del Dispositivo

Desde la página Dispositivos, haga clic en cualquier dispositivo para abrir su correspondiente Bandeja del Dispositivo. La bandeja contiene las siguientes pestañas:
  1. Detalles del dispositivo.
  2. Historial de Actividades.
Las siguientes opciones están disponibles para un usuario en la bandeja del dispositivo:
  1. Ver detalles del dispositivo.
  2. Ver detalles de hardware y software sobre este dispositivo.
  3. Eliminar el dispositivo.
  4. Generar un ticket de soporte.
  5. Bloqueos y Apagados No Seguros.
  6. Componentes Instalados y Versiones.
Las siguientes opciones están disponibles en la pestaña Historial de Actividades de la bandeja del dispositivo:
  1. Ver el historial de actividades del dispositivo.
  2. Exportar el historial de actividades del dispositivo a un archivo CSV.
  3. Eliminar el dispositivo.
Componentes Instalados y Versiones (BIOS, Drivers, Firmware):
  1. Versión actual del BIOS.
  2. Lista de drivers de dispositivos cargados en los últimos 7 días, incluida la versión actual.
  3. Firmware.
  4. Sistema Operativo.

Eliminar o Quitar un Dispositivo

Un dispositivo debe ser desasignado si desea eliminarlo de su portal, especialmente cuando la propiedad del dispositivo será transferida fuera de su empresa.
  1. Seleccione los dispositivos en la lista de dispositivos.
  2. Haga clic en Eliminar y confirme.
El dispositivo ya no será accesible en su portal. Se recomienda desinstalar el Agente de LDI del dispositivo si no desea seguir utilizándolo en el portal.

Renombrar un Dispositivo

  1. Seleccione Administrador de Dispositivos → Dispositivos.
  2. Busque el dispositivo por nombre o por etiqueta.
  3. Seleccione Más → Exportar Lista de Dispositivos. Aparecerá la ventana de exportación.
  4. Haga clic en Sí.
  5. Abra el archivo CSV descargado y realice los cambios deseados.
  6. Seleccione Más → Importar Cambios de Dispositivo. Aparecerá la ventana de Importación de Cambios de Dispositivo.
  7. Seleccione el archivo para importar y haga clic en Verificar. Aparecerá la ventana de Importación de Cambios de Dispositivo.
  8. Haga clic en Sí. Aparecerá la notificación Importación de Cambios de Dispositivo indicando que los detalles fueron enviados a su correo electrónico.
  9. Haga clic en Cerrar.
Notes
Una vez que reciba el correo electrónico, confirme el cambio.

Etiquetas de Dispositivos

Para agrupar los dispositivos según el departamento, ubicación o tipo de dispositivo, puede etiquetarlos usando la función Etiquetar Como.
  1. Seleccione Administrador de Dispositivos → Dispositivos.
  2. Seleccione uno o más dispositivos y haga clic en Etiquetar Como. 
  3. Seleccione un valor de la lista desplegable de Acciones Masivas y haga clic en el campo Etiquetas para seleccionar una etiqueta existente o crear una nueva.
  4. Haga clic en Aplicar. La(s) etiqueta(s) se asignarán al(los) dispositivo(s).

Editar Etiquetas

Puede editar o eliminar una etiqueta utilizando la función Editar Etiquetas.
  1. Seleccione Administrador de Dispositivos → Dispositivos.
  2. Seleccione Más → Editar Etiquetas. 
  3. Para eliminar una etiqueta, seleccione una o más etiquetas y haga clic en Eliminar Etiqueta.
Notes
Desde cualquiera de las páginas que tengan el widget de filtrado, puede filtrar los dispositivos en función de las etiquetas.

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